深水尊龙凯时人生就是搏集团旗下江苏深水水务有限公司运营的泗阳县优质供水项目，担负着为全县一百万生齿提供优质供水的重任。而抄表收费这项事情是供水战线上的要害一环，抄表员事情的质量直接影响公司的水费接纳和资金回笼等经济效益。在江苏深水，有这样一名抄表班班长，她深知抄表事情责任重大，坚持以高度的责任感、严谨的事情态度、受苦耐劳的精神推行职责，用恳切、专心、定心的效劳赢得用户的认可。她就是本期斗争者——江苏深水客户效劳部抄表班班长朱银霞。
34岁的朱银霞来自江苏淮安，2017年4月，为了竣事与丈夫的异地生涯，朱银霞辞掉在上海的销售主管事情，来到江苏泗阳，成为了江苏深水一名通俗的抄表员。“抄表员和销售主管都是和用户打交道，这份事情我也一定能胜任。”朱银霞说到做到，她花了2年时间把这份事情做到让用户和向导知足，背后的辛勤支付可想而知。
彼时，朱银霞要完成4个小区5000多用户的抄表催费事情，4个小区都是老旧小区，水表都是深藏在水泥井盖下的户外地埋水表，井盖重达10多斤，全靠人力拉起。翻井盖时，朱银霞的手脚被砸得青紫红肿是常有的事，水表浸没在又脏又臭的下水道又是一个棘手的难题。朱银霞为准确抄见每一块水表表数，得拿起水舀弯腰舀出积水，整理完一个水表池的积水和污泥，一小时都已往了，一天干下来腰都直不起来。
在朱银霞看来，抄表不是抄数字，直接关系用户的水费和公司的经济效益。“有些人以为，某个月水表多转了几方水的度数，算不上什么大事。但在我们抄表员心里，必需有一盘毫厘不差的账。”朱银霞说，“由于我们就是一根横在公司和老黎民之间的秤杆，多收了用户水费，老黎民亏损，少收了老黎民水费，公司亏损。”
抄表员这份事情在旁人眼里，就是天天四处转转，查查水表、誊录数字，着实不然，抄表只是朱银霞事情的一部分，后续她还需在后台举行复核、剖析每月用水数据，实时解决用户水表计量禁绝、水价不符、表前表后漏水等诸多问题，还要对未交用度户举行催费,确保用户实时交费。
天天，朱银霞都会接到许多用户的咨询电话，她要不厌其烦地向用户诠释疑问，消除用户对抄表收费的误解，化解用水纠纷和矛盾。朱银霞说，“这份事情虽然有时很辛勤，但每当我们的效劳获得了用户的认可，我的心田就感受无比欣慰，正由于有了这份认可，才让我有了继续前进的动力。”
不管起风下雨照旧严寒酷暑，朱银霞默默无闻坚守在抄表员的岗位，没有丝毫怨言。就这样，日复一日，年复一年，她让自己扎根于这份职业，将使命感融于事情，依附精彩的营业手艺和营业体现，在2019年5月被提升为江苏深水客户效劳部抄表班班长。
朱银霞深知，一小我私家可以走得很快，一群人能走得很远。现在身为抄表班班长的她，必需要充分验展团队的无限智慧和实力。朱银霞在自我前进的同时，时刻不忘传帮带教。她亲自当师傅对新抄表员举行岗前培训，耐心对他们举行水表替换、测水压、开关表前表后阀等手艺的培训，强化新人的责恣意识和营业手艺，为他们治理片区水表、效劳客户打下坚实的基础。
“增强抄表收费事情的治理，就得让治理制度先行。”朱银霞深入推动客户效劳部治理流程中的抄表流程，将自身总结的实战履历融入到抄表流程的各个节点，同时制订了响应的稽察与审核标准，使抄表收费、稽察、审核形成闭环治理。抄表班班组严酷执行朱银霞优化后的抄表流程图，大大提升了对漏水、水表停走、水表变黑、水表波动等异常情形的核查率，团队的事情效率也获得了事半功倍的提高。
2021年9月，朱银霞团队的抄表员在抄表时发明泗阳县一小区的绿化表水量高达10.6吨，显着凌驾正常绿化所用水量，现场排查后判断为表后漏水。朱银霞连忙通知小区和公司，最终收回了该小区的水费，不但为用户和公司挽回较大的经济损失，也杜绝了供水资源的铺张。这样的事例不堪枚举，朱银霞向导着抄表班18名抄表员专心纪录每一个数字，用恳切、专心、定心的效劳温暖每一位用户，以细腻化的治理为江苏深水供水产销差率的降低贡献实力。
朱银霞在抄表班班长这个通俗的岗位坚守初心，既没有震天动地的事迹，也没有激情汹涌的豪言壮语，更多的是默默无闻、脚扎实地的起劲事情。她用自己的辛勤汗水，在通俗岗位上发光发热，做出了欠亨俗的效果。2021年度，她众望所归被评为深水尊龙凯时人生就是搏集团的优异员工，这是她应得的声誉。
